凯捷与BPM软件领导者Lombardi合作优化外包解决方案
巴黎，2月23日，2009 – 全球领先的管理咨询、信息技术和外包服务供应商凯捷，今天发布拥有创新型新特性的外包套件，套件极大的提升效率并简化关键业务流程外包(BPO)运作。这一新型架构--凯捷全球部署的BPOpen™技术平台的组成部分—是当前市场上最创新的外包工作流技术之一，通过全新的流程监控和绩效管理工具，将为客户提供在外包及保留服务领域更佳的业务洞察能力。新工具套件基于Lombardi公司领先的Teamworks®
BPM软件组件，支撑凯捷当前的全球流程模型(GPM)并且针对在企业向外包模式转换中提供快速及平滑转移的可能。
凯捷BPOpen™技术平台和 BPO GPM© 的整合，将实现更加快捷和具有成本效益的外包运营，把标准时间周期从最大三年降低到大约18个月左右。 本套新工具将会为凯捷的新老客户提供同行业最优的外包实践，使他们可以在与凯捷部署外包模型时获得最具有创新性的技术方案。新版本的BPOpen™全球集成服务平台将在2009年面向凯捷全行业的新老客户逐步部署。
“凯捷是全球外包行业创新驱动的领导者。通过对我们BPOpen™技术平台的加强，客户将可以获得市场上最佳的技术，以加速外包流程并实现效益最大化”凯捷BPO领导人Hubert Giraud说，“通过与Lombardi的合作，他们的软件和开发经验有益于我们交付新的方案，在外包运营中为我们的客户节约时间和金钱。”
验证通过的BPOpen™技术平台中所有工具组件都能够快速并且容易的部署，并且不需要为每位客户再建立一个全新系统。这是凯捷与Lombardi公司首次合作应用基于Lombardi的Blueprint
and Teamwork软件的工具集，加强其现有工作流平台。
Lombardi公司CEO Rod Favaron谈到：“我们一直与凯捷团队紧密合作，帮助他们为外包客户建立标准的客户流程模型，以改善客户的工作流和流程管理。这一举措展示了凯捷在客户面临增长的时间和财务压力时，致力于向其提供创新型解决方案的承诺”
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